Soporte técnico de computadoras:
Es un servicio que brinda asistencia a usuarios o empresas para resolver problemas relacionados con el hardware (componentes físicos como el procesador, memoria RAM, disco duro, etc.) y software (programas, aplicaciones, sistemas operativos) de computadoras y dispositivos electrónicos.
En pocas palabras, es como tener a un médico para tus dispositivos. Cuando tu computadora presenta algún mal funcionamiento, un técnico en soporte es el encargado de diagnosticar y solucionar el problema, ya sea de forma remota o presencial.
¿Qué abarca el soporte técnico?
- Instalación y configuración:
- Sistemas operativos (Windows, macOS, Linux)
- Programas y aplicaciones (Office, Adobe Photoshop, antivirus, etc.)
- Periféricos (impresoras, escáneres, cámaras web)
- Redes (conexión a internet, configuración de routers)
- Mantenimiento:
- Actualizaciones de software y sistemas operativos
- Limpieza de equipos
- Respaldos de información
- Optimización del rendimiento
- Profesor: Administrador Usuario